Tulisan non-latin dengan warga lokal yang "kurang" fasih bahasa Inggris menjadi salah satu kendala terbesar yang akan dihadapi para pelancong dalam memesan kamar hotel/hostel/guesthouse/dsbnya di Jepang. Memang, situs pemesanan hotel seperti booking.com, agoda, hostelbookers, dsbnya sangat membantu, namun mereka lebih spesifik terhadap hotel dan hostel. Bagaimana jika kita ingin memesan ryokan--yaitu penginapan tradisional Jepang yang sangat dicintai oleh masyarakat Jepang--yang secara umum dikelola oleh warga lokal disana? Ya, mungkin booking.com saat ini telah memiliki beberapa pilihan ryokan untuk para pelancong, namun, daftar yang diberikan tidak sebanyak yang ada pada situs perjalanan berbahasa Jepang. Menyadari hal itu, Rakuten Travel, Japan I Can, Jalan, dkk menyediakan fasilitas pemesanan hotel, ryokan, dan tur dengan bahasa Inggris bagi wisatawan mancanegara. Selama mencari referensi ryokan berserta membandingkan harga, saya banyak menghabiskan waktu di laman rakuten dan japanican. Untuk jalan.net kurang saya gunakan karena pilihan ryokan mereka tidak sebanyak kedua situs yang saya sebutkan sebelumnya (tapi versi bahasa Jepang dari jalan.net memiliki pilihan yang banyak lho!). Mengapa saya ngebet menginap di ryokan? Hal ini dilandasi oleh keiseki (beragam makanan yang disajikan bersamaan dengan sentuhan seni) dan onsen/rotenburo (pemandian air panas/pemandian air panas di luar) yang disediakan dalam penginapan jenis ini. Pilihan makanannya sendiri ada untuk sarapan (breakfast) dan makan malam (dinner) bisa dengan pilihan keiseki (baik di kamar atau di restoran ryokan/hotel) atau buffet. Anda juga dapat memilih tanpa makanan jika lebih memilih makan di luar. Sedangkan untuk pilihan kamar, ada yang Japanese-room dan Western-room. Kalau yang Jepang, tempat tidurnya berupa futon, sedangkan yang Barat berupa ranjang. Dari pengamatan saya, Japanese-room memiliki harga yang lebih murah. Untuk harga per malam dan per orang sendiri tergantung lokasi. Lokasi yang saya pilih adalah Hakone (sebuah daerah yang masih menjadi bagian dari Fuji-Hakone-Izu National Park yang cukup dekat dengan Tokyo) karena terkenalnya daerah ini bagi warga lokal, harga ryokan disini pun menjadi lebih mahal dibandingkan kawasan lainnya, contohnya Arima Onsen di wilayah Kansai. Dalam tulisan kali ini, saya akan menjelaskan langkah pemesanan ryokan atau hotel di rakuten, berhubung saya mendapat tempat penginapan dan harga yang sesuai melalui situs ini. Untuk review japanican dan jalan.net bisa ditunggu hingga saya kembali ke Japan di lain waktu (yuk, bayarin saya :D). Cara pemesanan di situs travel.rakuten.com Gambar di bawah ini merupakan pemesanan di Gora Onsen Merveille untuk Januari 2015 di rakuten. Step 1 Berbeda dengan booking.com, di rakuten anda tidak perlu login untuk melakukan reservasi sehingga tidak perlu deh menghafal email dan password untuk melakukan pemesanan. Jadi, setelah memilih ryokan untuk diinapi, anda harus memilih jenis kamar yang ada, di sana akan tertulis "+no breakfast and no dinner/+breakfast only/+breakfast and dinner" guna menanyakan apakah anda ingin melakukan pemesanan kamar sekaligus makanan. Step 2 Di laman ini, anda akan diminta untuk konfirmasi mengenai pilihan pemesanan kamar anda. Step 3 Berikutnya, anda harus memasukan data diri anda, berupa nama, asal negara, nomor telepon, dan alamat email untuk dikirimkannya konfirmasi pemesanan. Step 4 Di laman inilah anda akan diminta untuk memilih cara pembayaran ryokan yang dipesan. Keselahan terjadi pada diri saya yang kurang teliti dalam membaca pilihan. Pada bagian "method of payment", akan terdapat dua pilihan, yaitu:
Karena saya sedikit mengalami "waham visual" dan gangguan pada "area wernicke" (bercanda kok ya), saya memilih prepay with credit card sehingga saat proses pemesanan ini selesai, ayah saya langsung mendapatkan confirmation payment dari bank yang bersangkutan, jadinya tidak bisa membatalkan pemesanan lagi deh. Jadi perlu lebih hati-hati lagi nih dalam bagian ini. Step 5 Sebenarnya, di tahap ini anda hanya diminta untuk membaca ketentuan yang berlaku. Jika setelah berhasil melakukan pemesanan anda belum juga mendapatkan email konfirmasi, anda hanya perlu mengecek email anda dan melakukan konfirmasi jikalau rakuten telah mengirimkan pesan konfirmasi dsbnya. Cek pula "spam", pada kasus saya email konfirmasinya ternyata ada di "spam". Bagian ini juga menunjukan denda yang harus anda bayar jika melakukan pembatalan pesanan kamar anda. Step 6 Ya, akhirnya selesai juga pemesanan kamar melalui rakuten. Di bagian terakhir, anda akan diberikan booking number. Anda wajib untuk mencatat nomor yang diberikan. Mengapa? Nah, di awal tadi sudah saya terangkan kalau rakuten tidak meminta anda untuk login. Namun, kalau anda ingin melakukan perubahan data pemesanan bagaimana? Oleh karena itu, dibutuhkan booking number ini! Anda dapat melakukan perubahan pemesanan dengan masuk ke situs rakuten travel, lalu pada pojok kanan atas akan ada tulisan "my booking", di sana anda akan diminta untuk memasukan booking number berserta email yang anda gunakan saat melakukan pemesanan kamar, barulah setelah itu anda dapat mengubah pesanan anda. Beberapa informasi yang harus saya beritahukan lainnya adalah perihal booking.com, pada awalnya saya kurang yakin apakah dengan memesan ryokan di booking.com kita dapat menentukan pilihan makanan. Ternyata ada! Jika anda ingin memilih kedua pilihan tersebut, silahkan anda memilih kamar yang bertuliskan "half-board", yang artinya anda mendapatkan sarapan dan makan malam.(YZS) HINT! Caca-No-Tabi tidak menerima imbalan dari perusahaan terkait dalam penulisan artikel ini.
1 Comment
|
ArchivesCategories
All
|